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亀山自動車板金・塗装
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新規のお客様からの一言。。。

今月の連休明け、仕事中に1本の電話が鳴りました。

中古車を取り扱っているお店からでした。

『今まで取引していた修理工場が店を閉めちゃたので、新しく鈑金塗装をしてくれる所を探しているのですが、亀山自動車板金塗装さんのHPを見させてもらいました。まず1台ですが、お願い出来ますか?』

というお話でした。。。

私は、『HPを・・・ありがとうございます。勿論、喜んで!こちらこそ、宜しくお願い致します。。。』

と答えます。。。

『最初にお願いしたい車は、・・・という修理内容でお願い出来ますか?明日、入庫したいと思うのですが。。。あと、見積もりも頂けると。。。』

『解りました。現車を見ていないので金額の事は、お車を見せて頂いた時で宜しいでしょうか?』

『そうですね。車を見ない事には始まりませんね。では、明日覗います。。。』

『お待ち致しております。宜しくお願い致します。。。』

で電話を切り、翌日に中古車販売店の店長さんがいらっしゃいました。。。

挨拶と名刺の交換を済ませ、現車を見ながら修理内容を打ち合わせします。

ところがバンパーに隠れて損傷具合が判らない部分がありました。

『この部分はバンパーを外して損傷具合を確認してから金額を伝える、という事でも宜しいでしょうか?』

『金額の事は、連絡くれなくても結構ですよ。。。損傷が有れば修理してください。。。会社まで帰る足が無いので、送ってくれますか?』

『ハイ!それではお送りします。。。』

そして店長さんとちょっとしたドライブです。

私は疑問に思った事があり、店長さんに質問してみました。

『うちのHPを見てご連絡を頂けた様ですが、仕事を依頼する事で、『何が決め手』 となったのですか?』

『うちも大きな店構えではありません。失礼ですが、亀山さんの工場と一緒です。検索サイトの上位の板金塗装工場は、『修理金額が高い!』と思うからです。立派な店構えや従業員の数、修理する為の修正機や塗装ブース。工場単価が高いから、必然的に修理金額も高くなってしまう。私はそういう工場では無く、腕の確かな庶民的なお店を探していました。。。』

『そうですか。。。多くの従業員さんを抱えていると、毎月人数分のお給料を支払わないとイケないですからね。。。高くなっちゃうかもしれませんね。。。ところで、さっきのお車の見積金額ですが、後からでもお伝えしなくても宜しいのですか?』

『亀山さんは、そんな悪い人じゃ無いと思います。HPを見ているとよくわかりますよ。。。』

『へェ~。。。そんな事まで判るんですか???仕事の事ばかりじゃなく、広島に行った事や趣味の事の方が多いのに。。。』

『あのHPのブログは良いと思いますよ。あのブログは攻撃をしとる。。。』

『攻撃???』

『私達の様な中古車販売のHPは、アピールする物が多くあります。例えば、新しく商品となる中古車が入庫すれば、写真やセールスポイントを載せてアピール出来ます。しかし板金塗装工場のHPは、大抵が修理の仕方、使用している修正機、ブース位しかアピールする事がありません。でも亀山さんのHPのブログは、人間味がわかりますよ。。。あのやり方は続けた方がいいですよ。』

と、教えていただけました。。。

それから数日後に修理完了。。。

納車させていただくと翌日に、『もう1台、お願い出来ますか???』

『ありがとうございます。。。』

末永くお付き合い頂ける様、社員一同 一生懸命頑張ります!!!

亀山自動車板金塗装 修理 車検

コメント / トラックバック 4 件

  1. E・YAZAKO より:

    ほんと、言われる通りです。
    普通、仕事のためのHPがほとんどですが、私はブログがあれば見るようにしています。
    対 会社ではなく、対人間として温かいものが伝わってくるような・・・
    キャンペーンや、今がチャンスとか、いつまで割引セールとかよりも、印象深いですねぇ (^◇^)
     
     
     
     
     
     

  2. admin より:

    E・YAZAKO様
    以前と比較して、徐々にですが問い合わせの電話が増えて来ています。
    HPの効果が出て来ているのでしょうかね?
    YAZAKOさん、明後日から講習が始まるんですよ。
    また、コーヒー持って行くので、遊びに行っても宜しいでしょうか?
    今晩は事務仕事、頑張らないと。。。
    今後も宜しくお願い致します。
    コメント、ありがとうございました。

  3. E・YAZAKO より:

    歓迎 !!
    お待ちしとりま (^◇^)

  4. admin より:

    E・YAZAKO様
    遊びに行った時は、ちょっとだけ・・・息抜きさせてくださいね。
    今後も宜しくお願い致します。
    コメント、ありがとうございました。

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