妹家族と初詣に行った時の事です。。。

参拝を済ませた後のお楽しみは、参道へ続く道の脇に並ぶ露天のお店の散策です。。。

毎年、うちの母が一人に１つだけご馳走してくれます。。。

娘は、りんご飴。。。

息子はフランクフルトソーセージ。。。

私は、ふりふりポテトです。。。

ふりふりポテトを買う為に息子と手を繋ぎ並びます。。。

私のすぐ前には３歳位の娘さんとそのお母さん。。。

ふりふりポテトのお店には、２０歳前後のお兄さん。。。

お母さんは、お店のお兄さんに幾つかの質問をします。。。

『ポテトに使用している原料は何ですか？ポテトが入っている袋に書いてあると思うんですけど？』

『使用している油はどんな油？？？ＯＯＯは入っていませんか？？？油の入っている容気を見せてくれませんか？？？』

容気を受け取ったお母さんは、ポテトの入った袋や油の中身が表示されている部分を確認されていました。。。

お母さんは双方の使用している原料に納得された様子で、ふりふりポテトを１つ注文されました。。。

どうやら、この娘さんの他にもお嬢さんがいるようで、そのお嬢さんにアレルギーがあるようです。。。使用している原料に慎重になるのも頷けます。。。

お母さんは、もう１つリクエストをされました。。。

『１つ分の注文だけど、その中身を２つに分けてくれませんか？？？』

ふりふりポテトにふりかける色々な味のパウダーの使用材料が気になる様で、１つは何も掛けないポテト。。。もう１つは目の前の娘さん用で、好みの味のパウダーをふりかけて貰っていました。。。

リクエストをされたお兄さんの手元を見ていると、どうやらポテトの量も不公平にならない様に両方の袋にちょこっとだけ割り増しをした後に、２袋のポテトを渡していました。。。

『ありがとうございます。。。』　の、お礼を告げてその親子はお店を後にしました。。。

そして私達の順番です。。。

先程のお母さんとお兄さんとのやり取りを見ていた私は注文を入れる前にお兄さんの顔を見て、

『お兄さん、優しいね。。。』　と、言ってあげました。。。

お兄さんは少しだけビックリされ、照れくさそうにニコッってしながら、『何にされますか？？？』

と、注文を聞いて来ました。。。

 

ここからは私だけの目線ですが、この瞬間まで露天のお店で商売をされている方の印象は、私的にあまり良い印象ではありませんでした。。。

私と同じサービス業で接客業。。。

このご商売の方の全部の方とは言いませんが、言葉の使い方や見た目の感じが大着想です。。。

以前、混雑している時に、おつりをきちんと頂けなかった事があり、そんな印象があったのかもしれません。。。

ふりふりポテトのお兄さんも、若い方で見た目だけだとヤンキーぽさが見られましたが、お母さんからの質問に嫌そうな、面倒くさそうな顔を１つも見せず、袋や容器に表示されている部分を、一生懸命読んでいました。。。

それに１つのポテトを２袋に小分けし、お客様のリクエストにもきちんと対応されています。。。

ポテトの量を若干割り増しにしてあげるというサービスの精神も私には良い印象でした。。。

その甲斐もあり、お客様からはちゃんと　『ありがとうございます。。。』　を言って頂けました。。。

気持ちの良い対応だったので、その事を伝えてあげないと。。。

『見ている人は、ちゃんといるんだよ。。。』　という事を伝える為に、

『お兄さん、優しいね。。。』　という言葉で伝えました。。。

亀山自動車板金塗装　修理　車検　岐阜市

 

 

 

この投稿は 2013/01/04 6:57 PM に こんな事あったよ カテゴリーに公開されました。 この投稿へのコメントは RSS 2.0 フィードで購読することができます。 コメントを残すか、ご自分のサイトからトラックバックすることができます。