今日は午後から　『岐阜県自動車車体整備協同組合』　と　『岐阜県自動車車体整備協同組合　青年部』　とのコラボ企画の　『見積もり講習会』　に参加して来ました。。。

『岐阜県自動車車体整備協同組合』　に加入している事業場は岐阜県全体で約１００社あります。。。

自動車事故などでユーザー様が自動車を修理をしないといけない時、多くの方々はディーラーさんや中古車販売店、車検でお世話になっている自動車整備工場に修理の依頼をされると思います。。。

そんな元請け様を通して、我々の多くは下請け業者として自補修のお仕事を頂きます。。。

自動車事故の場合、大抵のユーザー様は　『任意保険』　『車両保険』　に加入されており、修理金額に応じてになりますが、保険を使っての修理となるのが一般的です。。。

私の会社では、数ある元請け様から　『車両の引き上げ、見積もり、部品発注、鈑金、塗装、点検、納車、損保会社との協定』　までの一切を任されています。。。

その中でも私の担当となるのが、一般のお客様や元請け様の所まで伺って車両の引き上げ。。。

それぞれのお客様に事故内容や損傷個所を確認させて貰い、修理内容等のリクエストを伺います。。。

『保険を使うで、綺麗に直して。。。』

『かしこまりました。。。　自社の精一杯を尽くします。。。　仕上がりを楽しみにしていてね。。。』

こんなやり取りや、

『保険を使うと次回からの保険料がグ～ンと上がっちゃうで、出来れば使いたくない・・・　何か値打ちに修理出来る方法は無い？？？』

『それならリサイクルパーツを使う事で、費用を抑える事が出来るかもしれません。。。　取り替える部品を状態の良い同色で探し、運が良ければ塗装しなくても良い物見つかるかもしれませんよ。。。』

昨今の保険料改定があってから、この様なリクエストがかなり増えました。。。

今日は、この様なリクエストがあった場合の見積もり勉強会でした。。。

５人ずつの４グループに分かれ、５人で意見を交わし、お客様に提示する１つの見積もりを作ります。。。

５人がそれぞれ、

『自社だとこのレベルの損傷は取り替えです。。。』

『うちは修理して工賃を頂くな。。。』

『この部品は中古の同色を探して、ポン付けで行けんかな～？？？』

『でも塗装をしないと工賃が稼げんし・・・』

普段はライバルとなる同業者同士ですが、このディスカッションでは本音が語られます。。。

グループや個々によっても修理の仕方や判断は其々なので、見積もり金額の正解なんてありません。。。

あるとすれば、お客様からお仕事の依頼を受けた時の見積もり金額が正解なんでしょうね。。。

今日は各グループが作った其々の見積もりの内容を聞く事が出来た事で　『他社のやり方』　を聞く事が出来、とても参考になる勉強会でした。。。

・

ただ・・・　修理をするに当たり　『見積もり』　は、とても重要な作業になります。。。

高ければお客様に逃げられる・・・

作業に対する適正な工賃計上を落としてしまうと損をしてしまう・・・

見積もり担当者には大切な講習会なのに参加者が１９名・・・

私は少な過ぎると思うのですが・・・

・

亀山自動車板金塗装　キズ修理　へこみ修理　岐阜市

・

・

 

この投稿は 2015/09/13 10:41 PM に 板金・塗装 カテゴリーに公開されました。 この投稿へのコメントは RSS 2.0 フィードで購読することができます。 現在コメント、トラックバックともに受け付けておりません。