私の会社の、取引先の営業担当とのやり取りです。

先日、取引先の１つの営業担当に注文を入れようと電話を掛けました。

｢もしもし、ＯＯ君。ＯＯを注文しようと思うけど、幾ら？｣

｢ＯＯ円になります。｣　

この時、他社より少し高いなー・・・。でもいつもよくやって貰っているから、少々は仕方ないか！そう思い、

｢わかった。でもサイズがあるから、見本を準備出来る？そこで決めるわ！｣

｢準備は出来ません！１度袋を開けてしまうとゴム製品なので傷んでしまいますから！｣

彼が言う事もわかりますが、ここが営業マンとしての分岐点だったと思います。

私なら即答で　｢準備は出来ません！｣　ではなく、｢１度メーカーにサンプルがあるかを聞いてみて、それからお返事させてもらいます。｣　と答えるけどなー。。。

３０００円前後の安い商品だったから、｢メーカーに問い合わせるのが面倒くさい｣　という気持ちが出ちゃったのかもしれません。

安い金額の商品でも会社が支払う大事なお金です。見本が無い事でサイズ違いを注文し、返品が効かず、已む無くサイズが合った物をもう１つ注文・・・

そんな余裕に支払えるお金なんてありません。

私は、｢わかった。じゃあ、無かった事にして。｣　と電話を切り、違う取引先へ連絡です。

そこの営業担当は、｢わかりました。準備します。｣　

｢準備出来るの？聞いた所では開封したら返品出来ないらしいやん。なんとかなるの？｣　

｢明日までに、なんとかします！！！｣　

という答えでした。この時点で購入先が決まりました。

それぞれの会社が出した金額で、｢どっちが安い、こっちが安い｣　ばかりで購入先は決めません。大事なのは営業担当が見せる、商品を買ってもらう為の姿勢と努力だと思います。

購入先を決めた営業担当が約束通り、商品と見本を持って来てくれて、サイズが合った商品を置いて行く時、私は感謝の気持ちを込めて、｢ＯＯ君、無理を言って悪かったね。ありがとうね！！！｣　と伝えました。

この写真はブログとはまったく関係ありません。息子が、｢写真撮って、撮って！｣　とうるさいのでカシャ！！！です。。。

亀山自動車板金塗装　修理　車検

この投稿は 2011/10/20 11:19 PM に こんな事あったよ カテゴリーに公開されました。 この投稿へのコメントは RSS 2.0 フィードで購読することができます。 コメントを残すか、ご自分のサイトからトラックバックすることができます。