先日、『岐阜　亀山鈑金ＳＣ』　のメンバーから、

『フロントガラスの飛び石を食らった所から、ヒビが走りました！！！亀山さんの所でガラス交換、出来ますか？？？』

と問い合わせを頂きました。。。

『勿論！！！』　と返答です。。。

私の会社でもガラスの交換や脱着作業は出来ますが、高級車やフロントガラスの作業は、自動車ガラスの専門業者に委託します。。。

今回はフロントガラスの交換作業。。。

まして、我がチームのメンバーの大切なお車です。。。

万が一、不具合があり、雨が漏れたりしたなら信用を失ってしまい顔向け出来ません・・・

プロの専門業者にお願いをしました。。。

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お車を入庫して頂き、飛び石被害箇所を見てみると・・・

３～４０センチのヒビが走っています。。。

今日の午後、専門業者の方が交換作業に来られました。。。

テキパキと作業を進め、１時間もしない内に交換作業は終了。。。

『作業が終了しました！！！　宜しくお願いします！！！』　と報告を受けます。。。

『ありがとうね。。。』　と返答し、専門業者の方達は違う現場に向かいました。。。

メンバーの車を確認しに行くと、綺麗で丁寧な仕事がしてありました。。。

私も大きな顔でメンバーに引き渡しが出来ます。。。

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今回のフロントガラス交換作業は、メンバーが加入している保険を使い修理します。。。

部品代、材料代、交換工賃など、フロントガラス一式の交換費用は、１２～１３万円の請求となります。。。

この金額は損保会社も納得してくれています。。。

ですが、メンバーの加入している保険には特約で代車費用特約が付いていて、私の会社の工場代車を使って貰いました。。。

代車使用日数は４日間。。。　なので４日間分の代車費用を損保会社に請求すると、

『４日間は長過ぎるわ～！！！　３日間で頼めん？？？　通常は２日間しか払えんよ～！！！』

『私はお客様にお貸しした日にちしか、請求していませんよ。。。お車が入庫した日から部品を発注。。。　部品が届き、専門業者の作業、接着剤が乾くまで寝かせる日にち。。。　合計で４日間なので４日間分の請求だけです。。。』

『社長の言っとる事は解るけど・・・そこを何とか頼むわ！！！』

『何も水増しなどせず、工場代車をお貸しした日にち分だけの請求ですよ。。。』

今後の事もあるので、今回は私も引きません！！！

『じゃあ、ちょっと時間を頂戴・・・　私一人じゃ決めれんで上の者と相談するわ・・・　また、連絡します・・・』

『宜しくお願いします！！！』

で、電話を切ります。。。

『代車特約』　などと、車両保険に加入するお客様への響きの良い単語ですが、実際の損保会社はこんな姿勢なんですよ。。。

保険って損保会社の都合の良い風に出来ていて、某損保会社のＣＭを見ていると、

『おい、おい・・・』　って突っ込みたくなるＣＭ内容です。。。

代車特約の連絡が来たら、納得させる為に上司は何と言ったのか？　聞いてみたいです。。。

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亀山自動車板金塗装　キズ修理　ヘコミ修理　岐阜市

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